Cómo protegemos tu información en 4y10
Tu cuenta, tus depósitos y tus datos personales están cifrados y resguardados bajo protocolos de seguridad de nivel bancario. En 4y10, la privacidad no es una promesa vaga...
Qué información recopilamos y por qué
Cuando abres tu cuenta en 4y10, solicitamos tu nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento y domicilio para verificar tu identidad conforme a la normativa aplicable en México. Estos datos se almacenan de forma encriptada en servidores seguros y nunca se venden a terceros. Recopilamos también datos de comportamiento en el lobby —qué juegos exploras, cuándo accedes, qué métodos de pago usas— exclusivamente
para mejorar tu experiencia, detectar fraude y cumplir obligaciones fiscales en las regiones donde operamos. Tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi generan registros transaccionales que guardamos según la ley local. Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales contactando a nuestro equipo de cumplimiento. No utilizamos tu información para campañas de marketing sin tu
consentimiento explícito.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo comprobamos que tu información está protegida
Nuestros sistemas de seguridad se auditan regularmente por terceros independientes. Usamos estándares internacionales de cifrado, autenticación de dos factores opcional y monitoreo continuo de acceso. Cada transacción de pago por OXXO, SPEI...
Cifrado SSL/TLS
Todos los datos en tránsito entre tu dispositivo y nuestros servidores están protegidos con estándares bancarios internacionales.
Cumplimiento ISO 27001
Nuestros centros de datos cumplen estándares globales de gestión de seguridad de información auditados anualmente.
Monitoreo de Fraude 24/7
Sistemas automáticos detectan actividad inusual en tu cuenta y detienen transacciones sospechosas antes de procesarlas.
Autenticación Verificada
Confirmamos tu identidad en depósitos y retiros usando métodos de verificación adicionales cuando sea necesario.
Almacenamiento Segregado
Los datos de usuario están separados de datos de transacciones, reduciendo riesgo de exposición masiva.
Auditorías Externas
Firmas de ciberseguridad independientes revisan nuestros sistemas dos veces al año para identificar vulnerabilidades.
Tu control sobre los datos personales en 4y10
Reconocemos que tu información es tuya. Dentro de nuestra plataforma, tienes derecho a acceder, exportar, corregir y eliminar tus datos personales conforme la ley lo permita. Puedes descargar...
| Acceso Completo | Descarga en cualquier momento un reporte de todos los datos que 4y10 almacena sobre ti. |
|---|---|
| Exportación de Datos | Tu historial de transacciones, perfil e información de cuenta se pueden exportar en formato estándar. |
| Corrección Directa | Edita tu nombre, domicilio, correo electrónico y teléfono dentro del panel de configuración de cuenta. |
| Derecho al Olvido | Solicita la eliminación de tu perfil y datos asociados (sujeto a retenciones legales de anti-lavado). |
| Control de Marketing | Desuscríbete de correos promocionales, mensajes SMS y notificaciones push en cualquier momento. |
| Sin Venta de Datos | 4y10 no vende, comercia ni alquila tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia. |
| Notificación de Brechas | Te notificaremos por correo dentro de 72 horas si ocurre un incidente de seguridad que exponga datos tuyos. |
Elementos clave que definen tu experiencia segura
La privacidad no vive en un documento legal; vive en cada acción que tomas en 4y10. Desde el momento en que abres tu cuenta hasta tu primer retiro...